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    サービスご案内

    心を込めたおもてなし

    サービスチームはコンシェルジュ、ハウスキーピング、セキュリティ、メンテナンスの各面において、お客様が安心で快適にお過ごしいただけるよう、心を込めた極上のおもてなしをお届けいたします。

    サービスチーム

    ゲートウェイアパートメントにご住居者は、 仕事で世界を飛び回りながら、家族との時間を有意義に過ごされる活動的な国際人の方々が多いようです。シームレスで完璧なサービスで、快適で優雅なご滞在をお約束します。 東洋と西洋が出会う香港で、お客様が集中して時間を過ごしていただけるよう、私どものプロフェッショナルサービスチームは、大小かかわらず、チャレンジにご対応いたします。

    コンシェルジュ

    15名のプロフェッショナルなマルチリンガルのコンシェルジュスタッフは、ご住居者の話しやすい言語でハイレベルのサービスをご提供いたします。例えば、旅行や映画のチケット、レストランのご予約のお手伝いはもちろん、新しい家となるアパートのナビゲートはエクスぺリエンスチームにお任せください。

    ハウスキーピング

    ハウスキーピングのパーソナライズサービスは、ただ部屋の清掃をするだけでなく、ホコリひとつなく仕上げるよう努めています。すべてのアパートは、客室係りがプライバシーに配慮しながらあらゆる装置に精通できるようなデザイン設計です。また、チームメンバーはご住居者が楽しく快適なご滞在を過ごされることを最優先に考えています。

    セキュリティ

    トップクラスの、24 時間常備のセキュリティチームは、一番重要な判断はご住居者とご家族の安全ということを熟知しています。 熱心なセキュリティのエキスパートたちは、アクセスコントロールと、進入検出に徹底しています。 また、ほとんどのセキュリティスタッフは、応急処置と自動体外式除細動器(AED)と資格を有し、ご住居者の安心を確約します。

    テクニカル

    私たちのプロフェッショナルなテクニカルチームは、電話ひとつでリペアーやメンテナンスのリクエストに早急にお応えします。チームは24時間年中無休で、アパートメントの機能が万全のコンディションであることを確実にしています。

    お客様の声

    多忙でうっかり風邪をこじらせ、倒れてしまったことがあるのですが 、ゲートウェイ・アパートメントのセキュリティースタッフが、真夜 中にもかかわらず、救急車を呼んで病院まで付き添ってくれました。 単身赴任ですと、何かあった時、看病してくれる家族がいないのが不 安です。ゲートウェイ・アパートメントのようにセキュリティーのし っかりしたサービスアパートメントを選んで、本当に良かったと思っ ています。あの時、セキュリティーの充実していない普通のアパート メントに住んでいたらと思うと、ゾッとしますね。

    近藤啓一郎さん
    正式に赴任する前に香港で家探しをしました。何軒も見た中で、ひと目で気に入ったのがゲートウェイ・アパートメントでした。家具、調理器具、家電のすべてが揃っているので、日本からの引っ越し荷物は 服と日用品ぐらいで済み、とても楽でしたね。近くに日本食材が買え るシティスーパーがあり、ここの住人には割引の特典もあるので、よ く利用しています。また、付属施設が充実しているのもうれしいです ね。食後にパシフィック・クラブのジャグジーでのんびりするのが夫 婦の日課となりました。夫婦揃ってここでの生活を満喫しています。

    金子覚・慎子さん夫妻
    海外への赴任も、サービスアパートメントに住むのも初めてでしたが 、想像していた以上に快適な暮らしで、とても満足しています。室内 の掃除、ゴミ捨て、タオルの交換もプロのスタッフがやってくれます し、何か困ったことがあると、すぐに駆けつけてくれるので、とても 助かっています。スタッフの皆さんもすぐに名前を覚えてくれて、日 本語で挨拶をしてくださるので、とても安心ですね。主人が出張でい ない時の留守番も全く不安ではありません。

    松田晴基・愛子さん夫妻
    以前、駐在していたロンドンでも、サービスアパートメントに住んで いましたが、ゲートウェイ・アパートメントの方が設備もサービスも 上で満足しています。スタジオタイプの部屋ですが、機能的なキッチ ンがあって、電子レンジ、コンロ、冷蔵庫、調理器具から食器まで 揃っていたので、一念発起して自炊を始めました。朝は、パシフィッ ク・クラブで軽く走ってから、クラブのレストランで朝食をとってい ます。週末は、このクラブでテニスのレッスンを受けています。おか げさまで運動不足も解消でき、とても健康になりましたよ。

    瀬山さん